Tilbake til forsiden

Vilkår og salgsbetingelser

Les våre vilkår for bruk av PrePark-tjenesten.

Sist oppdatert: 2. april 2026  ·  Versjon 1.0

1. Om PrePark

PrePark er en markedsplass som kobler privatpersoner og bedrifter som ønsker å leie ut parkeringsplasser, med bilister på jakt etter parkering. Tjenesten drives av PrePark Gencher (org.nr. 937300778), og er tilgjengelig via nettstedet PrePark.no samt tilhørende mobilgrensesnitt.

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp og bookinger gjennomført via PrePark. Ved å gjennomføre en booking aksepterer du disse salgsbetingelsene.

2. Betaling

Alle priser på PrePark er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift (MVA) der dette er relevant.

Betalingsmetoder

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

  • Vipps – betaling via Vipps-appen
  • Bankkort (Visa / Mastercard) – behandlet via sikker betalingsløsning

Betalingstidspunkt

Betalingen trekkes ved gjennomføring av booking. Du mottar en bekreftelse på e-post med kvittering innen kort tid etter at betalingen er gjennomført.

Sikkerhet

All betalingsinformasjon behandles av våre sertifiserte betalingspartnere (Vipps AS og kortinnløser) i samsvar med PCI DSS-standarden. PrePark lagrer ikke kortopplysninger.

3. Angrerett

I henhold til angrerettloven har forbrukere som bestiller via PrePark som utgangspunkt 14 dagers angrerett ved kjøp av tjenester over internett.

Unntak fra angrerett

Angrerretten gjelder imidlertid ikke for bookinger av parkeringsplasser der leieperioden er ferdig eller påbegynt, jf. angrerettloven § 22 bokstav a (tjenester som er fullt ut levert med forbrukerens samtykke).

For bookinger som ennå ikke har startet, gjelder følgende:

  • Du kan avbestille gratis inntil 2 timer før bookingstart.
  • Ved avbestilling etter 2 timer før start refunderes 50 % av beløpet.
  • Ved avbestilling under 1 time før start, eller etter at parkeringstiden er startet, gis ingen refusjon.

Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten før bookingstart, kan du avbestille i henhold til retningslinjene eller kontakte oss på preparknorge@gmail.com med ordrenummer.

4. Retur og refusjon

PrePark er en digital tjeneste – det er ingen fysiske varer involvert, og retur i tradisjonell forstand er ikke aktuelt.

Refusjon

Refusjon behandles i følgende tilfeller:

  • Avbestilling innenfor vilkårene beskrevet under punkt 3 (Angrerett).
  • Dersom parkeringsplassen ikke er tilgjengelig slik annonsert, og utleier ikke kan tilby et alternativ.
  • Dersom PrePark må avlyse bookingen som følge av teknisk feil eller force majeure.

Refusjonsprosess

Godkjente refusjoner tilbakeføres til den betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet innen 5–10 virkedager, avhengig av din bank eller betalingstjeneste. For Vipps skjer refusjonen normalt innen 1–3 virkedager.

5. Klagehåndtering

Vi ønsker at du skal være fornøyd med din opplevelse hos PrePark. Dersom noe ikke er som forventet, ønsker vi å høre fra deg.

Slik klager du

  • E-post: preparknorge@gmail.com
  • Oppgi bookingID / ordrenummer, beskrivelse av problemet og ønsket løsning.
  • Vi behandler alle klager innen 3 virkedager.

Klagenemnd

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklagenemda (FKN). Mer informasjon finner du på forbrukertilsynet.no og forbrukerklagenemda.no.

Du kan også bruke EU-kommisjonens plattform for tvisteløsning på nett: ec.europa.eu/consumers/odr. Vår e-postadresse ved bruk av denne plattformen er preparknorge@gmail.com.

6. Ansvarsbegrensning

PrePark er en formidlingsplattform. Utleiere av parkeringsplasser er selvstendige parter og ikke ansatte eller agenter for PrePark. PrePark er ikke ansvarlig for skader på kjøretøy, tyveri eller andre hendelser som inntreffer på en parkert plass, med mindre dette skyldes dokumentert feil fra PrePark sin side.

PrePark sitt ansvar er under enhver omstendighet begrenset til det beløpet som er betalt for den aktuelle bookingen.

7. Personvern

Behandlingen av dine personopplysninger er regulert i vår personvernerklæring. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.

8. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst gjennom forhandlinger, og ellers avgjøres ved norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.

Spørsmål om vilkårene?

Ta gjerne kontakt med oss – vi hjelper deg gjerne.

preparknorge@gmail.com